Política de privadesa

1. Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable: Carlos Tercero Valero (carlos.tercero@carteva.es). Finalitat: atendre consultes, enviar l'informe de diagnòstic i gestionar la reserva de sessions. Legitimació: mesures precontractuals i consentiment de l'interessat. Destinataris: no se cedeixen dades a tercers llevat d'obligació legal; presten serveis els encarregats del tractament indicats en aquesta política. Conservació: mentre dura la gestió de la consulta i, després, els terminis legals de prescripció. Drets: accés, rectificació, supressió i la resta de drets detallats a la informació addicional de les seccions següents.

2. Responsable del tractament

Responsable: Carlos Tercero Valero. NIF: 46354314E. Domicili: Calle 9, 8 08757 Corbera de Llobregat, Barcelona, España. Correu electrònic: carlos.tercero@carteva.es. Telèfon: +34 699 07 82 63.

Aquesta política s'aplica a les dades personals tractades a través del lloc, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

3. Dades que es tracten i finalitats

Formulari de contacte: nom, correu electrònic, empresa (opcional) i missatge, amb la finalitat d'atendre la consulta i respondre't. Rebràs a més una còpia de confirmació al teu correu.

Test de diagnòstic: les teves respostes i el correu que indiquis, amb la finalitat de generar l'informe personalitzat i enviar-te'l per correu electrònic.

Reserva de sessió: les dades que introdueixis al calendari de Calendly, amb la finalitat d'agendar i gestionar la sessió.

Contacte per WhatsApp o telèfon: el teu número i el contingut de la conversa, amb la finalitat d'atendre la teva sol·licitud.

No es prenen decisions automatitzades ni s'elaboren perfils a partir d'aquestes dades, ni s'utilitzen amb finalitats publicitàries.

4. Legitimació

La base jurídica del tractament és l'aplicació de mesures precontractuals a petició de l'interessat (art. 6.1.b RGPD) per atendre consultes, preparar sessions i prestar els serveis sol·licitats, i el consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD) per a l'enviament de l'informe de diagnòstic per correu electrònic, prestat en marcar la casella corresponent.

Pots retirar el consentiment en qualsevol moment escrivint a carlos.tercero@carteva.es, sense que això afecti la licitud del tractament anterior a la retirada. Les dades sol·licitades són necessàries per atendre la teva petició: si no es faciliten, no serà possible gestionar-la.

5. Destinataris i transferències internacionals

No se cedeixen dades a tercers, llevat d'obligació legal. Presten serveis com a encarregats del tractament (art. 28 RGPD): netcup GmbH (allotjament web, amb servidors a Alemanya), Google Ireland Ltd. (enviament i recepció de correu electrònic), Calendly LLC (reserva de sessions) i WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd., missatgeria).

L'allotjament del lloc es fa en servidors situats a la Unió Europea. Google, Calendly i Meta poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, en particular als Estats Units; aquestes transferències es fan a l'empara de les garanties del capítol V del RGPD: decisions d'adequació com el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA o, si no n'hi ha, clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

6. Conservació de les dades

Les dades es conserven mentre dura la gestió de la consulta o la relació amb l'interessat. Després es mantenen bloquejades (art. 32 LOPDGDD) únicament durant els terminis de prescripció de les responsabilitats legals que en puguin derivar i, un cop transcorreguts, se suprimeixen.

7. Procedència de les dades

Totes les dades tractades s'obtenen directament del mateix interessat, que en garanteix la veracitat. No es recullen dades d'altres fonts ni es tracten categories especials de dades.

8. Mesures de seguretat

D'acord amb l'article 32 del RGPD, el titular aplica mesures tècniques i organitzatives apropiades al risc per garantir la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de les dades personals, i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat.

9. Drets de les persones interessades

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment prestat, escrivint a carlos.tercero@carteva.es o per correu postal al domicili del responsable (Calle 9, 8 08757 Corbera de Llobregat, Barcelona, España), indicant el dret que vols exercir. Si hi ha dubte raonable sobre la teva identitat, podrà sol·licitar-se documentació que l'acrediti.

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

10. Menors d'edat

El lloc i els serveis s'adrecen a empreses i professionals, no a menors. No es recullen conscientment dades de menors de 14 anys; si un pare, mare o tutor detecta que un menor ha facilitat dades, pot sol·licitar-ne la supressió escrivint a carlos.tercero@carteva.es.

11. Modificacions

Aquesta política de privadesa pot actualitzar-se per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en els serveis oferts. Es recomana revisar-la periòdicament.